（1）返品と返金
当社の価格には輸入税は含まれません。個人や企業の通関能力がないため、購入する際に注意してください。通関できず、通関が破棄された場合、当社は返金しません。
満足保証は商品到着後30日間有効です。商品到着後30日を過ぎた場合、返品・返金はお受けできません。
返品の場合は、件名を「返品」として、注文番号、名前、返品理由を記載して shopify@mad-motor.com にメールを送信してください。
販売者は、返品商品の送付先についてお客様にご案内いたします。「荷物の紛失」を防ぐため、返品の際は送料の証明書を取得することを強くお勧めします。
返品される商品の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品された商品が販売者に到着し、検品後、お客様には返金状況をお知らせする返品確認メールが送信されます。返金が承認された場合、お支払い金額はクレジットカードまたは所定の方法で、お客様の口座に速やかに返金されます。
カスタムオーダーは返品や返金の対象になりません。
ご注文後48時間以内のみキャンセルをお受けいたします。
（２）製造：
手作りのため、すべてのご注文は10営業日以内に処理・完了いたします。製作完了後、商品は3営業日以内に発送いたします。平均的な配送日数は、お届け先地域によって異なりますが、5～10営業日です。
（3）標準製品の配送（正確な時間は製品の種類と在庫状況によって異なります）
注文したものはいつ届きますか？
商品はDHLで発送し、発送後に追跡番号をお知らせいたします。
ご注文の商品は、製造と梱包が完了し次第、ご指定の住所へ発送いたします。お届け予定日は、下記の地域表のとおりです。
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地域 |
コミットメント処理時間 |
コミットメントの納期 |
コミットメント期間 |
|---|---|---|---|
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北米地域（メキシコを除く） |
3～5日 |
7～15日 |
10～20日 |
|
ヨーロッパとイギリス |
3～5日 |
10～20日 |
13～25日 |
|
オーストラリア、ニュージーランド、チリおよびその他の地域 |
3～5日 |
10～20日 |
13～25日 |
特記事項:
休日、材料不足、その他不可抗力により、お届けが遅れる場合がございます。その場合はご連絡いたします。
ご質問やご意見がございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。
メールアドレス: shopify@mad-motor.com
