(1)반품 및 환불
당사 가격에는 수입세가 포함되어 있지 않습니다. 개인 또는 기업이 통관 능력을 갖추지 못한 경우가 있으므로 구매 시 유의해 주시기 바랍니다. 통관이 불가능하여 세관에서 폐기되는 경우 당사는 환불해 드리지 않습니다.
당사의 만족 보장은 배송 후 30일 동안 유효합니다. 배송 후 30일이 경과한 경우에는 반품 및 환불을 지원하지 않습니다.
반품을 원하시는 경우 제목을 'Returns'로 하여 shopify@mad-motor.com으로 이메일을 보내주시고, 주문 번호, 성함 및 반품 사유를 기재해 주십시오.
판매자는 반품 상품을 발송할 주소에 관한 안내를 고객에게 제공합니다. "분실 소포" 상황을 방지하기 위해 반품 시 발송 증빙을 확보하시기를 강력히 권장합니다.
반품 상품의 배송비는 고객이 부담하오니 유의해 주십시오.
판매자가 반품 상품을 수령하여 검수한 후, 고객은 환불 상태를 안내하는 반품 확인 이메일을 수신하게 됩니다. 환불이 승인되면 해당 결제 금액은 신용카드 또는 원래 결제 수단을 통해 고객의 계정으로 곧 환불됩니다.
맞춤 주문 상품은 반품 또는 환불 대상이 아닙니다.
주문이 접수된 후 48시간 이내에만 취소를 접수합니다.
(2)제작:
수작업 공정으로 인해 모든 주문은 영업일 기준 10일 이내에 처리 및 완료됩니다. 제작이 완료되면 상품은 영업일 기준 3일 이내에 발송됩니다. 평균 배송 기간은 5-10영업일이며, 이는 귀하의 위치에 따라 달라집니다.
(3)표준 제품 배송(
정확한 시간은 제품 유형 및 재고 상황에 따라 달라집니다)
제 주문은 언제 받을 수 있습니까?
저희는 DHL을 통해 상품을 발송하며, 출고 후 추적 번호를 제공해 드립니다.
주문의 제작 및 포장이 완료되면 저희는 귀하가 제공하신 주소로 발송합니다. 납기 일정은 아래 표와 같이 지역별로 약속드립니다:
|
지역 |
약속 처리 기간 |
약속 배송 기간 |
약속 총 소요 기간 |
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북미 지역 (멕시코 제외) |
3-5일 |
7-15일 |
10-20일 |
|
유럽 및 영국 |
3-5일 |
10-20일 |
13-25일 |
|
호주, 뉴질랜드, 칠레 및 기타 지역 |
3-5일 |
10-20일 |
13-25일 |
특별 안내:
휴일, 자재 부족 또는 불가항력적 사유로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 그러한 경우가 발생하면 저희가 귀하에게 통지해 드립니다.
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